Staytus · HOSTIAS
Algemene verkoopvoorwaarden
Versie van 15 september 2026
HOSTIAS · SAS · 1 000 €2 place Franklin, 06000 Nice, Frankrijk
SIREN: 910 298 421 · TVA : FR52910298421
service@hostias.fr · +33 4 65 84 18 24
1. Object en verkoper
Deze voorwaarden regelen de aankoop van Staytus-diensten via HOSTIAS. Ze gelden voor professionele klanten en consumenten, waarbij de beschermende bepalingen voor consumenten van toepassing blijven waar de klant die status heeft.
2. Diensten en tegoeden
Een krediet ontgrendelt een volledige analyse van een advertentie. Pakketten bieden meerdere kredieten aan tegen een aflopend tarief. De quota en functies van de fotostudio zijn apart van de analyse-kredieten en hangen af van het aanbod in je account. Inschrijving op de wachtlijst van Staytus OS is geen bestelling van deze dienst.
3. Prijs en bestelling
Les prix sont affichés en euros avant la commande. Le montant total, les taxes applicables et le contenu du pack figurent dans le récapitulatif présenté avant paiement. Le simulateur calcule une combinaison de packs ; seul le récapitulatif final accepté lors de la commande engage le client. Aucun abonnement récurrent n’est souscrit lors de l’achat d’un pack de crédits.
4. Betaling en bevestiging
De betaling wordt uitgevoerd via de op de beveiligde Stripe-pagina aangeboden methoden. HOSTIAS ontvangt uw volledige bankkaartnummer niet. De bestelling wordt verwerkt na bevestiging van de betaling. Bewaar de bestelbevestiging en betalingsbewijs. Bij een verschil tussen betaling en het tegoed, neem contact met ons op met de referentie van de transactie.
5. Uitvoering van de dienst
Les crédits sont attribués après validation du paiement. Une analyse démarre lorsque vous demandez son déblocage. Son délai dépend de la disponibilité des données et des prestataires techniques ; le délai de traitement n’est pas une garantie de résultat commercial. En cas de crédit débité sans service fourni, signalez la référence de l’analyse pour vérification et régularisation ou remboursement lorsque celui-ci est dû.
6. Herroepingsrecht
Si vous êtes consommateur, vous disposez en principe d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Vous pouvez nous adresser une déclaration claire ou utiliser le modèle ci-dessous. Une exécution avant la fin du délai et une éventuelle perte du droit ne peuvent résulter que des conditions et consentements expressément requis par la loi ; la création d’un compte ne constitue pas une renonciation.
7. Model voor herroeping
À l’attention de HOSTIAS, 2 place Franklin, 06000 Nice, France, service@hostias.fr : Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la commande Staytus suivante : [référence]. Commandée le : [date]. Nom du client : [nom]. Adresse : [adresse]. E-mail du compte : [e-mail]. Date : [date]. Signature uniquement en cas d’envoi papier.
8. Terugbetaling
Wanneer een herroeping recht geeft op terugbetaling, vindt deze plaats binnen de wettelijke termijn van veertien dagen na ontvangst van uw beslissing, met dezelfde betaalmethode tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen zonder kosten. De gevolgen van een uitdrukkelijk verlangde gedeeltelijke uitvoering worden beoordeeld volgens de toepasselijke wettelijke regels.
9. Wettelijke garanties
De consument geniet de toepasselijke wettelijke garanties op digitale inhoud en diensten, met name de wettelijke conformiteitsgarantie volgens het Franse consumentenrecht. U kunt naleving vragen en, in wettelijk voorziene gevallen, een prijsvermindering of ontbinding van het contract. Neem contact op met HOSTIAS om het defect te beschrijven en de betrokken bestelling te identificeren.
10. Klachten en geschillen
Stuur klachten naar service@hostias.fr met vermelding van uw account, bestelreferentie en gewenste oplossing. De consument kan kosteloos gebruikmaken van consumentenbemiddeling onder de wettelijke voorwaarden na een voorafgaande schriftelijke klacht. Het Franse recht is van toepassing, zonder de consument te beroven van dwingende bescherming van zijn woonland. De bevoegde rechter wordt bepaald volgens de toepasselijke regels.